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Nouvelles dispositions pour l’obtention d’une carte d’identité ou d’un passeport

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Depuis le 1er mars, la préfecture a mis en place une nouvelle organisation pour l’obtention des cartes d’identité.
Les demandes ne se font maintenant que sur rdv et seulement dans quelques mairies équipées du matériel nécessaire (30 mairies sur les 220 de Loire-Atlantique).
Le nombre de mairies équipées est à ce jour un peu faible pour faire face à toutes les demandes. Il en résulte un temps d’attente de plusieurs semaines pour obtenir un rdv, en plus du temps nécessaire pour l’édition de la carte d’identité ou du passeport.
L’information a été remontée à la préfecture par les maires et la demande a été faite pour équiper plus de mairies.
Dans l’attente de nouvelles décisions de la préfecture, le service aux usagers n’est pas satisfaisant malgré toute l’énergie mise par nos agents pour faire face à toutes ces demandes.
Nous avons renforcé le personnel en charge de l’accueil et de l’état civil en embauchant une personne à plein temps plus une autre en renfort un jour par semaine afin de répondre au mieux à vos attentes et d’ouvrir ce service 11 demi-journées (au lieu de 3 précédemment).
Nous vous demandons donc d’être conciliant et surtout de vérifier les dates de validité de votre carte d’identité ou de votre passeport et de prendre rendez-vous suffisamment à l’avance pour le renouvellement.

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